Tietosuojaseloste

Euroopan Unionin tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 mukaan

Keräämme henkilötietoja, jotta voimme palvella teitä

Keräämme asiakkailtamme henkilötietoja, jotta voisimme toimittaa heidän toivomansa palvelun: varaamaan heille huoneen tai aktiviteetin, ja huolehtimaan lakisääteisistä velvoitteistamme majoituksen aikana. Toteutamme tietojen keräämisessä minimiperiaatetta eli pyydämme asiakkailta vain niitä tietoja, jotka ovat välttämättömiä.

Keneltä saamme tiedot

Asiakkaamme luovuttavat meille itse tietonsa tehdessään varauksen puhelimitse tai nettisivujemme kautta, täyttäessään kyselylomakkeen nettisivuillamme tai täyttäessään matkustajailmoituksen hotelliin saapuessaan.

Millaisia tietoja keräämme ja miten niitä säilytämme

Keräämme asiakkailta tietoja, jotka ovat välttämättömiä heidän toivomansa palvelun toimittamiseksi. Verkkosivuillamme keräämme myös kävijätietoa, jota käytämme sivun toimivuuden ja markkinoinnin onnistumisen seuraamiseksi.

Huonevaraukset

Huonevarauksen tekemiseen tarvitsemme asiakkaan nimen, yhteystiedot, matkaseurueen jäsenten nimet ja maksutiedot. Verkkosivujemme kautta huonevaraukset tehdään booking.com -palvelussa, ja tiedot tallentuvat sen järjestelmään. Booking.com noudattaa toiminnassaan EU:n tietosuoja-asetusta. Lisää tietoa Booking.comin tietosuojaselosteessa.

Puhelimitse tehdyt huonevaraukset? mihin nämä tiedot tallennetaan?

Ryhmävaraukset

Ryhmävarauksen voi tehdä joko puhelimitse tai verkkosivuillamme olevalle lomakkeelle. Lomake lähettää tiedot suoraan sähköpostiin eikä niitä tallenneta sivulle tietokantaan.

toiminnanohjausjärjestelmät? ks. hotelli haaga central park on maininnut Operan, ja taloushallintajärjestelmän, jonka kautta laskutus hoidetaan.

Matkustajailmoitus

Tarvitsemme asiakkaan henkilötietoja myös matkustajailmoituksen käsittelyyn, joka on lakisääteinen velvoitteemme majoitusliiketoiminnan harjoittajina. Paperiseen matkustajailmoitukseen kerätään asiakkailta seuraavat tiedot: nimi, henkilötunnus tai syntymäaika, kansallisuus, mukana matkustavan puolison ja alaikäisten lasten nimet, suomalaiset henkilötunnukset (tai niiden puuttuessa syntymäajat), osoite, Suomeen saapumismaa, matkustusasiakirjan numero sekä saapumis- ja lähtöpäivämäärät. Lisäksi voidaan kirjata majoittumisen tarkoitus (kuten vapaa-aika, työ tai muu).

Käytämme evästeitä verkkosivullamme

Verkkosivullamme käytetään lisäksi evästeitä, joiden avulla voimme seurata liikennettä sivuillamme ja markkinointitoimenpiteiden onnistumista. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa kävijä päätelaitteelle. Evästeitä käytetään kävijätietojen tarkkailuun ja analysointiin, sekä verkkomainonnan kohdentamiseen. Kävijätietojen analysoimiseen käytämme Google Analytics-ohjelmaa, jonka toimittaja on Google.inc. Google Analytics kerää tietoja kävijöistä ip-osoitteen perusteella, mutta piilottaa osoitteen loppuosan, joten emme voi yhdistää yksittäisen kävijän liikkeitä tiettyyn henkilöön. Halutessasi voit estää evästeiden käytön selaimen asetuksista.

Tietojen luovuttaminen

Pääsääntöisesti emme luovuta keräämiämme tietoja muille kuin viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön mukaisissa rajoissa tai määräysten niin vaatiessa esimerkiksi väärinkäytösten selvittämiseksi.

Missä ja kuinka kauan tietoja säilytetään

Säilytämme tietoja vain sen ajan, kuin niitä tarvitsemme

Huonevaraustietoja tarvitsemme siihen saakka, kunnes asiakkaan vierailu meillä on päättynyt ja hän on maksanut vierailunsa ja sen aikana käyttämänsä palvelut. Asiakastietoja säilytetään max. 6 kk vierailun päättymisestä. Paperisia matkustajailmoituksia säilytämme laissa säädetyn ajan eli 12 kk, jonka jälkeen ne tuhotaan. Paperisia matkustajailmoituksia säilytetään asianmukaisella huolellisuudella tiloissa, joihin on pääsy vain työntekijöillä.

Huonevaraustiedot tallennetaan Booking.com-palveluun.. Booking.com noudattaa toiminnassaan Euroopan Unionin tietosuoja-asetusta. Tarkemmat tiedot  Booking.com -palvelun tietosuojaselosteessa.

Booking.com tietojen jakaminen.

Oikeus tarkistaa tiedot

Booking.com